Diretrizes da empresa ZWILLING J.A. HENCKELS

Diretrizes da empresa

ZWILLING J.A. HENCKELS AG é uma empresa líder internacional no seu segmento de produtos e oferece artigos de alta qualidade para o mercado.

Todos os nossos funcionários, de cada departamento, pensam e agem em acordo com as exigências de nossos consumidores. A satisfação total dos usuários de nossos produtos e serviços é nossa medida de sucesso.

ZWILLING J.A. HENCKELS AG está sempre à procura de êxitos econômicos e valorização da marca com o objetivo de ser melhor e mais rápida do que a concorrência.

Agimos da seguinte maneira:

Parceria interna
Funcionários e empresa interagem para executar suas funções com o objetivo de um trabalho conjunto por longos períodos de tempo. A satisfação no trabalho e cumprimento do desempenho exigido são resultados do trabalho em equipe, do caráter extrovertido e do desejo de melhorias contínuas. Funcionários e empresa respeitam seus respectivos objetivos.

Parceria com companheiros de negócios e mercado
Vemos no trabalho conjunto com nossos concorrentes a base para o êxito comum, através da configuração de preços e condições.
Somos justos e honestos com a concorrência. Seguimos as regras e leis de mercado e defendemos  e protegemos nossos direitos em relação aos nossos sócios e concorrentes.

Nesse sentido, assumimos uma função de líder e participamos ativamente na formulação de leis gerais de concorrência através de contribuições dentro de nossas oganizações.

Parceria com o entorno social
Assumimos responsabilidades sociais e ecológicas e cumprimos as leis.

Qualidade
Nossa qualidade se expressa em nossos produtos e prestação de serviços assim como em nosso trabalho diário.
Reconhecemos que rapidez e a capacidade de melhorias constantes são fatores decisivos de concorrência.
Damos importância a detalhes, mas permanecemos flexíveis se a falta de informações detalhadas não prejudicar o êxito almejado.

Qualidade subjetiva
é a avaliação do produto feita pelo mercado e pelos consumidores. Essa qualidade espelha diferenças regionais e culturais e a diversidade específica dos consumidores-alvo. Podemos defini-la por: reconhecimento, experiência pessoal, avaliação subjetiva da função oferecida, estética, design, ergonomia, embalagem, apresentação e comunicação da apresentação.

Liderança em inovações
Nossa empresa quer ser mais rápida e melhor que a concorrência relevante. Isso é válido para os produtos (função e design) e para a prestação de serviços. Um dos nossos objetivos é desenvolver inovações que possam ser patenteadas.